Preguntas frecuentes.
Encuentra información sobre productos, pagos, entregas, cambios y atención. Si tu pregunta es más específica, nuestro equipo está a un mensaje.
Lo que necesitas saber antes de comprar.
8 respuestas disponibles
01¿Qué tipo de productos ofrece Tienda Naturista Ambrosia?
Ofrecemos suplementos alimenticios, productos fitoterapéuticos, opciones orgánicas, cosmética natural, productos para fitness y otras alternativas de cuidado. Puedes revisar el catálogo actualizado en nuestra tienda en línea.
02¿Cómo realizo una compra en la tienda en línea?
Selecciona los productos, agrégalos al carrito y continúa al pago. Allí podrás revisar tus datos, la modalidad disponible y la información de entrega antes de confirmar. Una vez completado el pago, procesamos el pedido para su despacho.
03¿Cuáles son las opciones de pago?
Aceptamos tarjeta de crédito o débito mediante Wompi, transferencia a Bancolombia, Nequi, Daviplata y, cuando esté disponible para el pedido, pago contraentrega.
04¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo depende de la ubicación, la disponibilidad del producto y la modalidad de transporte. Te confirmaremos la información aplicable al pedido y, cuando la transportadora genere una guía, compartiremos los datos de seguimiento.
05¿Cómo funcionan los cambios o devoluciones?
Para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su estado original y con su empaque; la solicitud debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Si el producto llegó defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Consulta los detalles en Términos y condiciones.
06¿Cómo contacto al servicio al cliente?
Puedes escribirnos por WhatsApp, llamar al +57 313 877 8415 o enviar un correo a tiendanaturistaa@gmail.com.
07¿Cómo elijo el producto adecuado?
Cada producto tiene una composición y un uso propios. Revisa la ficha, la etiqueta y las indicaciones del fabricante; si necesitas contexto para explorar el catálogo, nuestro equipo puede orientarte. Esa orientación comercial no sustituye la valoración de un profesional de la salud.
08¿Dónde está la tienda física?
Nos encuentras en Carrera 5 # 20-28, Pereira. Si quieres confirmar atención o disponibilidad antes de visitarnos, puedes escribirnos por WhatsApp.
Prueba con “pago”, “envío”, “devolución” o escríbenos directamente.
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